12 个常见问题

第一次来,先把赛事入口找到

星光体育把赛事入口摆到了首页首屏第二栏,从打开页面到进入赛事区只要两步。下面按你实际使用时遇到的顺序,把入口、卡片、刷新和收藏逐条说清,边看边点即可。

  • 入口位置 首屏第二栏
  • 从首页到赛事区 2 步
  • 赛程数据同步 每两天
刚打开页面

入口与首屏

第一次访问最常卡住的是“按钮藏在哪里”。这一组先把位置和识别方法讲明白,之后每一步都会顺。

桌面侧边入口与手机底部导航到达赛事区的路径对照示意
左侧桌面从首屏第二栏进入,右侧手机从底部浮岛回到首页再点卡片,两条路径都落在同一个赛事区。
手机端

两块卡片的用法

赛前确认谁上谁不上,赛中想比进球数,手机端把这两件事分别做成了一张卡。

电脑端

浏览器里看射手榜

电脑上习惯用浏览器的球迷,最关心的两件事是“要不要账号”和“怎么知道数据是新的”。

赛程

更新时间与主队优先

想固定追一支球队的人,和只想临时查一下排名的人,走的是两条不同路径。

常用

收藏之后一步回来

赛季里每周都要来好几次的人,把入口固定下来最省事。

书签 / 桌面图标 赛事首页 阵容确认 · 射手榜 · 赛程
服务

数据看着不对怎么办

发现比分、阵容或榜单和你手上的信息对不上,按下面的方式发给客服,处理会快很多。

暗色桌面上的浏览器窗口、页面截图与标注标签组合示意

反馈与咨询

把截图发过来,问题定位更快

赛事数据问题请附截图与浏览器版本,客服能顺着刷新时间查到具体环节。合作咨询和媒体联络也可以走同一个邮箱,会转给对应的小组。

工作日 9:00-18:00 在线 · 更多联系方式见找到我们

还没解决的问题,可以到赛场洞察看最近的更新说明,或在找到我们直接留言;页面信息的处理方式写在隐私说明里。