星光体育隐私说明

星光体育的站点是 starlight-xingguang.com.cn。从首页进入赛程与排名、在观赛目录里确认阵容、在赛场洞察里看近期更新，或者照着新手指引一步步找到赛事入口，这些页面上的浏览都按这份说明处理。

你把问题发到 service@starlight-xingguang.com.cn 时，邮件正文、附件截图以及你愿意留下的回电号码也一样适用。合作与媒体联络走同一个邮箱，处理方式相同。

其他网站有自己的做法，那里的信息处理由对方负责，我们无法代为说明。

浏览首页、观赛目录和新手指引都不需要注册账号。我们不会因为你查看射手榜或赛程，就要求你提供姓名、证件或支付信息。

设备与浏览器

手机或电脑的型号、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸和语言设置。反馈数据问题时附上这些，我们能更快找到页面上的差异位置。

访问记录

你打开的页面、从哪个入口进来、大致访问时段，以及页面是否正常加载完成。

你主动发来的内容

邮件正文、截图附件，以及你在信中写下的联系方式。写多少由你决定，少写也不影响我们回复。

保存在你设备上的状态

收藏标记、界面偏好，比如你上次查看的联赛，或已经展开过的说明段落。

• 让你手上的设备正常显示页面：手机端与电脑端的排版各自适配，入口、阵容卡与射手榜在不同屏幕上都能点开。
• 处理你反馈的赛事数据问题。截图加上浏览器版本，能帮我们在下一次同步前锁定出错的场次与数字。
• 回复客服邮件，必要时按你留下的号码回电。工作日首次响应的目标时长是 2 小时以内。
• 判断站点在高访问时段的承载情况。赛季高峰日访问量可达 18 万人次，服务器与页面结构的安排以此为依据。
• 识别恶意请求与异常访问，保证比赛日页面不被拖慢或打断。

上述信息不会用于向你推送广告，也不会据此拼出用于营销的用户画像。

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，只用来记住你自己的使用状态，不做跨站跟踪。在浏览器里关掉它们，页面照样能看，只是每次进来要重新设置一遍。

• 收藏标记：按提示收藏入口后，这台设备会记住它，下次直接从书签或手机桌面回到赛事首页。
• 界面偏好：你习惯的展示方式，以及已经展开过的说明段落，再次打开时不重复展开。
• 会话标识：用于把一次访问里出现的页面错误对应起来，方便我们复现问题。

我们不会向无关第三方出售或交换你的信息。为维持站点运行，服务器托管与邮件收发等必要服务商会在提供服务所需的范围内接触数据，并受保密约定约束。

只有在法律程序要求，或为保护来访者与站点安全所必需时，我们才会按要求提供相应内容。

客服邮件在问题处理完毕后会保留一段必要时间，便于同类问题追溯，自最后一次沟通起不超过 24 个月，到期后删除或做匿名化处理。访问统计以汇总形式保留，不指向具体个人。

想确认我们是否保存了与你有关的信息、要求更正不准确的内容，或者要求删除某封邮件和其中的截图，发到 service@starlight-xingguang.com.cn 即可，标题写明“隐私请求”，我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并告知处理结果。

• 查询：确认我们手上是否有你发来的记录，以及大致的内容范围。
• 更正：邮件里的联系方式写错了，或截图标注有误，可以要求改过来。
• 删除：问题处理完之后，可以要求删除邮件与附件。
• 关闭本地保存：在浏览器设置里清除 Cookie 与站点数据，收藏标记和界面偏好随之失效。

隐私做法调整时，我们会直接更新这一页的正文。如果调整涉及信息的使用方式，我们会通过找到我们页面公布的联系方式，告知近期有过往来的来访者。

赛事数据的使用方式与内容版权写在使用说明里；第一次来站点，可以从新手指引开始；需要当面沟通或查询办公地址，请看找到我们。